Eine neue Website und Produktinformations-Management-System fuer EP Equipment
EP Equipment produziert Elektrostapler, Lagertechnik und Flurfoerderzeuge, die ueber Haendlernetzwerke in mehr als 20 Maerkten weltweit vertrieben werden. Sie brauchten eine moderne Website, gestuetzt auf ein zentrales System zur Verwaltung von ueber 2.000 Produkten und Uebersetzungen in zwoelf Sprachen.
Wachstumsschmerzen im globalen Massstab
Das Produktsortiment von EP Equipment war den verwaltenden Systemen entwachsen und verursachte einen steigenden Wartungsaufwand.
EP Equipment ist einer der weltweit groessten Hersteller lithiumbetriebener Flurfoerderzeuge. Ihr Produktkatalog umfasst Elektrostapler, Hubwagen, Stapler, Schubmaststapler und eine wachsende Palette von Lagertechnikloesungen. All das wird ueber ein internationales Haendlernetzwerk in mehr als 20 Maerkten vertrieben.
Die bestehende Website war Jahre zuvor erstellt worden, als das Produktsortiment kleiner war und das Unternehmen in weniger Maerkten taetig war. Mit dem Wachstum des Katalogs und dem Hinzufuegen neuer Sprachversionen wurde die Pflege der Website zunehmend schwieriger. Produktdaten lebten in Tabellenkalkulationen. Bilder waren ueber gemeinsame Laufwerke verstreut. Uebersetzungen wurden per E-Mail verwaltet.
Die Einfuehrung eines einzigen neuen Produkts bedeutete, Inhalte in zwoelf Sprachen ueber Dutzende von Seiten zu aktualisieren, ohne automatisierte Moeglichkeit, alles konsistent zu halten. Das Marketingteam verbrachte Tage mit Aufgaben, die Minuten haetten dauern sollen.
Fragmentierte Produktdaten
Produktspezifikationen, Bilder, Handbuecher und Preise waren ueber Tabellenkalkulationen, ERP-Exporte und individuelle Haendlerordner verstreut. Es gab keine zentrale Datenquelle.
Veraltete mehrsprachige Website
Die bestehende Website war organisch ueber Jahre gewachsen, mit inkonsistenten Uebersetzungen, fehlerhaften Layouts auf Mobilgeraeten und Ladezeiten von ueber fuenf Sekunden in einigen Maerkten.
Manuelle Inhaltsaktualisierungen
Die Einfuehrung eines neuen Produkts erforderte die manuelle Aktualisierung Dutzender Seiten in zwoelf Sprachversionen. Eine einzige Produkteinfuehrung konnte Wochen dauern.
Ein System fuer jedes Produkt
Wir haben ein massgeschneidertes Produktinformations-Management-System gebaut, das EP Equipment eine zentrale Datenquelle fuer ihren gesamten Katalog bietet.
Zentrales Produkt-Repository
Jedes Produkt lebt in einer strukturierten Datenbank. Spezifikationen, Bilder, Dokumente und Videos werden einmal gepflegt und ueberall veroeffentlicht.
Mehrsprachiger Content-Workflow
Jedes Produktfeld unterstuetzt mehrere Sprachen, mit zwoelf zum Launch und ohne Begrenzung fuer weitere. Content-Redakteure arbeiten in ihrer eigenen Sprache, und das System markiert fehlende Uebersetzungen vor der Veroeffentlichung.
Digital Asset Management
Hochaufloesende Bilder, Produktvideos, technische Zeichnungen und PDF-Handbuecher werden neben jedem Produkt gespeichert. Automatische Groessenanpassung fuer Web und Print.
Dynamische PDF-Datenblaetter
Produktdatenblaetter werden auf Abruf aus aktuellen PIM-Daten generiert. Keine separaten PDF-Dateien mehr pflegen. Jedes Datenblatt ist immer aktuell, korrekt gebrandet und in jeder Sprache verfuegbar.
Auto-Translate
Neue Produktinhalte koennen automatisch in alle unterstuetzten Sprachen uebersetzt werden, mit menschlicher Pruefung als integriertem Teil des Workflows. Ein neues Produkt in zwoelf Sprachen live zu bringen dauert Minuten, nicht Wochen.
Kontextbezogene KI-Suche
Haendler und interne Teams koennen die EP Equipment-Datenbank in natuerlicher Sprache durchsuchen. Das System versteht den Produktkontext: Die Suche nach "Hubwagen fuer Innenbereich unter 2 Tonnen" liefert die richtigen Ergebnisse, nicht nur Keyword-Treffer.
Gebaut, um Geraete zu verkaufen, nicht nur aufzulisten
Die neue EP Equipment-Website wird direkt vom PIM gespeist, sodass jede Produktseite immer aktuell und korrekt ist.
Die fruehere Website behandelte Produkte als statische Seiten. Wenn sich eine Spezifikation aenderte oder ein neues Modell hinzukam, musste jemand manuell HTML in mehreren Sprachversionen bearbeiten. Dieser Ansatz skaliert nicht, wenn man ueber 2.000 Produkte und Uebersetzungen in zwoelf Sprachen verwaltet.
Die neue Website bezieht Inhalte direkt aus dem PIM. Produktseiten, Kategorielisten, Vergleichstools und das Download-Center werden alle von denselben zentralen Daten gespeist. Wenn das Content-Team eine Produktspezifikation im PIM aktualisiert, erscheint sie sofort auf der Website, in jeder Sprache.
Wir haben ausserdem einen Haendler-Locator gebaut, der die Gebietsstruktur von EP Equipment abbildet, damit Besucher ihren naechsten Haendler finden und direkt anfragen koennen. Anfragen werden automatisch an das richtige regionale Vertriebsteam weitergeleitet.
Website-Highlights
- Vollstaendig responsives Design, optimiert fuer Mobilgeraete, Tablets und Desktop
- Zwoelf Sprachversionen zum Launch mit unbegrenzter Erweiterung
- Produktseiten direkt aus PIM-Daten generiert
- Haendler-Locator mit Kartenintegration und Gebietsfilterung
- Strukturierte Produktvergleichs-Tools
- Videointegration fuer Produktdemonstrationen
- Download-Center fuer Broschueren, Handbuecher und Zertifikate
- Lead-Formulare mit Weiterleitung an das zustaendige regionale Vertriebsteam
18 Wochen vom Kickoff bis zum Launch
Das Projekt lief in ueberlappenden Phasen: Der PIM-Aufbau begann vor Abschluss der Datenmigration, und der Website-Aufbau startete vor Fertigstellung des PIM.
Discovery & Audit
Wochen 1-3Bestandsaufnahme der vorhandenen Produktdatenlandschaft, Mapping der Haendler-Workflows und Identifikation der Luecken zwischen dem, was die Zentrale veroeffentlichte, und dem, was tatsaechlich auf der Website ankam.
PIM-Architektur
Wochen 4-8Entwurf des Produktdaten-Schemas, der Kategorie-Taxonomie und des mehrsprachigen Content-Modells. Aufbau der Admin-Oberflaeche fuer das Content-Team.
Datenmigration
Wochen 6-10Bereinigung, Standardisierung und Import von Produktdaten aus bestehenden Tabellenkalkulationen, ERP-Exporten und Legacy-CMS-Inhalten in das neue PIM.
Website-Aufbau
Wochen 8-14Design und Entwicklung der oeffentlichen Website mit Produktseiten, Haendler-Locator, Download-Center und Lead-Erfassung. Direkte Anbindung an das PIM fuer Echtzeit-Inhalte.
Mehrsprachiger Rollout
Wochen 12-16Bereitstellung aller zwoelf Sprachversionen in Zusammenarbeit mit regionalen Teams zur Pruefung der Uebersetzungen und Sicherstellung marktspezifischer Genauigkeit in ueber 20 Maerkten.
Launch & Schulung
Wochen 16-18Rollout der Website und des PIM an das gesamte Team. Schulung der Content-Redakteure und Bereitstellung von Dokumentation fuer die laufende Produktpflege.
Worauf es gebaut ist
EP Equipment verwaltet jetzt ihren gesamten Produktkatalog aus einem System. Neue Produkte gehen in allen zwoelf Sprachversionen innerhalb von Stunden live, nicht Wochen. Haendler laden die benoetigten Assets herunter, ohne auf die Zentrale warten zu muessen. Und das Marketingteam kann sich jetzt auf Kampagnen konzentrieren statt auf Inhaltsverwaltung.
Das PIM ist zum Rueckgrat der digitalen Ablaeufe von EP Equipment geworden, mit Plaenen, es kuenftig auch fuer Haendler-Websites, Druckkataloge und Drittanbieter-Marktplaetze einzusetzen.
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